Você já usa o WhatsApp Status para se comunicar com os seus amigos e familiares, mas e com os seus clientes?
O WhatsApp Status é uma funcionalidade do aplicativo que possibilita o compartilhamento de conteúdos temporários.
Usar esse recurso é uma forma de divulgar o seu negócio, se diferenciar da concorrência e encantar os seus clientes.
No entanto, é fundamental entender como usar a ferramenta para extrair o máximo dela.
Por isso, neste artigo, vamos te mostrar 5 dicas para criar um status do WhatsApp que vai conquistar os seus clientes e impulsionar as suas vendas.
Como criar um status do WhatsApp para divulgar o seu negócio?
O status do WhatsApp é uma funcionalidade que proporciona a distribuição de conteúdos que ficam disponíveis por apenas 24 horas.
Esse recurso é similar aos Stories do Instagram e uma maneira de mostrar aos seus clientes o que você faz, e seus diferenciais.
Mas você sabe como usar o status do WhatsApp de forma estratégica para divulgar o seu negócio e encantar os seus clientes?
1. Defina um objetivo
O primeiro passo é definir o seu objetivo da ferramenta na jornada do cliente.
É importante identificar o que você quer alcançar com o WhatsApp status e como ele se encaixa na sua estratégia de marketing.
2. Conheça mais sobre a sua persona
O segundo passo é conhecer mais a sua persona e o cliente ideal, quais são as suas dores, desejos, necessidades e interesses.
Isso facilitará a definição de uma pauta de conteúdo mais adequada e mais eficiente, que gerem valor para o seu público.
3. Planeje o conteúdo
O terceiro passo é planejar o seu conteúdo, é essencial organizar as suas ideias e definir um cronograma com os temas, as datas e os formatos que serão utilizados.
4. Varie os formatos
O quarto passo é produzir o seu conteúdo, utilize diferentes formatos de mídias no seu status, como fotos, vídeos, textos e áudios.
Dessa forma, você pode manter o interesse dos seus clientes e mostrar a sua criatividade.
5. Monitore os resultados
O quinto passo é publicar e monitorar o resultado.
Você pode usar o WhatsApp Business para gerenciar o seu status de forma profissional e eficiente, ou plataformas oficiais de atendimento pelo Whatsapp como a Chatsac.
Mas como escolher o formato ideal para cada tipo de conteúdo? Como chamar a atenção e despertar o interesse dos seus clientes pelos seus produtos? Como criar um status do WhatsApp criativo?
Essas são algumas das perguntas que vamos responder nos próximos tópicos deste artigo.
O que postar no Status do WhatsApp?
Após definir o seu objetivo e conhecer o seu público-alvo, você precisa decidir o que postar no status do WhatsApp.
É importante que o conteúdo do seu status seja relevante, original e atenda às dúvidas e necessidades dos seus clientes.
Veja como aplicar na prática:
- Atenção: Nessa etapa, você deve chamar a atenção dos seus clientes. Utilize frases de impacto, perguntas provocativas, números chamativos, fatos curiosos, novidades ou promoções.
- Interesse: Nessa etapa, você deve manter o interesse dos seus clientes. Utilize depoimentos de clientes satisfeitos, cases de sucesso, provas sociais, garantias ou diferenciais do seu produto.
- Desejo: Nessa etapa, você deve despertar o desejo dos seus clientes. Utilize gatilhos mentais, como autoridade, reciprocidade, prova social, antecipação ou escassez para despertar desejo no seu público.
- Ação: Nessa etapa, você deve incentivar os seus clientes a tomarem uma ação. Utilize verbos no imperativo, como “compre”, “assine”, “cadastre-se”, “entre em contato” ou “saiba mais”.
Ao utilizar a técnica AIDA, você conseguirá produzir conteúdos que vão levar os seus clientes a uma jornada de compra e aumentar as suas chances de conversão.
Como criar um status do WhatsApp criativo?
Muitos empreendedores usam o status do WhatsApp e não conseguem resultado, pois nem todos conseguem chamar a atenção de forma eficiente.
É importante fazer com que eles se lembrem de você e do seu negócio, a criatividade pode ser uma resposta para isso.
Veja abaixo como usar a criatividade para criar algo original e diferente para o seu público:
Storytelling:
Histórias são uma maneira poderosa de comunicar uma mensagem, transmitir uma emoção e criar uma conexão com o seu público.
Conte histórias sobre o seu negócio, seu produto, seus clientes ou do seu segmento.
Humor:
O humor é uma forma ótima de chamar a atenção da sua audiência, gerar simpatia e criar um relacionamento.
Você pode adicionar uma pitada de ironia, sarcasmo ou trocadilhos relacionados ao seu nicho, ou ao seu produto.
Aqui também cabe a utilização de memes, gifs e vídeos engraçados para divertir os seus clientes, porém cuidado para não pegar pesado e ofender ou desrespeitar alguém.
Perguntas:
Realizar perguntas é uma técnica simples e orgânica de gerar interação, engajamento e feedback do seu público.
Abuse das perguntas, sejam abertas ou fechadas, enquetes ou quizzes sobre o seu negócio, produto, segmento ou persona.
Por meio dessas técnicas, você terá uma produção de conteúdo no status do WhatsApp bem mais criativo do que seus concorrentes, aumentando a taxa de visualização dos seus conteúdos.
Como medir o engajamento e o retorno do conteúdo do Status do WhatsApp?
Depois de produzir conteúdo, é interessante analisar o desempenho, para identificar se a estratégia utilizada está funcionando.
Por isso, é essencial medir o engajamento e o retorno do conteúdo do status do WhatsApp.
Use o WhatsApp Business:
O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo voltada para empresas que oferecem recursos avançados, como perfil comercial, catálogo de produtos e serviços, mensagens automáticas e personalizadas, etiquetas e estatísticas.
Através do WhatsApp Business, é possível acompanhar o desempenho do seu conteúdo no status do WhatsApp de forma simples e prática.
Pode-se também ver quantas pessoas visualizaram, clicaram ou responderam ao seu status, e, posteriormente, usar esses dados para medir o engajamento e o desempenho do seu conteúdo.
Use links rastreáveis:
Os links rastreáveis são links que possibilitam acompanhar a origem, o destino e o comportamento de quem clica.
Algumas opções gratuitas como o Bitly, o Google URL Shortener ou o TinyURL são muito utilizadas por quem vende através da internet.
Use códigos promocionais:
Códigos promocionais são códigos que oferecem um benefício ou uma vantagem para os seus clientes, como um desconto, um brinde ou um bônus.
Ferramentas como Voucherify, o Coupon Carrier ou o Woobox são muito utilizadas para criar códigos promocionais para produtos ou serviços.
Use formulários de contato:
Formulários de contato são recursos que permitem coletar informações da sua audiência, como nome, e-mail, WhatsApp e outros dados.
As plataformas mais utilizadas para criar formulários são o Google Forms, o Typeform ou o SurveyMonkey.
Através dessas dicas, você conseguirá medir o engajamento e o retorno do conteúdo do status do WhatsApp mais eficientemente.
Dessa forma, você poderá avaliar o desempenho da sua estratégia e fazer ajustes se necessário.
O status do WhatsApp é um recurso importante para divulgar o seu negócio e se relacionar com os seus clientes.
Por meio dele, pode-se compartilhar conteúdos em fotos, vídeos, textos e áudios, que ficam visíveis por 24 horas, assim como os stories do Instagram.
Neste artigo, você aprendeu 3 dicas para criar um status do WhatsApp que vai fazer os seus clientes se apaixonarem pelo seu negócio.
Você aprendeu como:
- Criar um status do WhatsApp para divulgar o seu negócio;
- Escolher o que postar no status do WhatsApp;
- Chamar a atenção e despertar o interesse dos seus clientes pelos seus produtos;
- Criar um status do WhatsApp criativo;
- Usar os diferentes formatos de mídias no status do WhatsApp;
- Medir o engajamento e o retorno do conteúdo do status do WhatsApp.
Agora que você já sabe tudo sobre o status do WhatsApp, que tal conhecer as nossas soluções de atendimento pelo WhatsApp: ChatSac Express e ChatSac Premium.
Através delas, você poderá integrar o seu WhatsApp com um CRM, criar fluxos de conversa, automatizar mensagens, visualizar relatórios avançados e muito mais.
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