Vender online, assim como presencialmente, é muito difícil para algumas pessoas. Muitos travam ao tentar criar algumas frases para vendas online do zero, o que pode prejudicar o processo comercial e afetar o faturamento.
Utilizar as melhores frases de vendas online prontas pode ajudar a destravar o seu processo criativo e acelerar o seu processo comercial. Para isso é importante saber que frases usar, qual o momento correto e como adaptar para o seu segmento, produto ou serviço.
Por isso, apresentaremos neste artigo, 10 frases para vendas online de alta conversão para você usar no atendimento pelo WhatsApp.
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais acessado do Brasil e do mundo.
A praticidade do App faz com que as taxas de visualização de mensagens sejam muito mais superiores que outros canais, como e-mails, por exemplo.
Isso é uma excelente oportunidade para você vender online e criar uma conexão com os seus clientes de forma rápida.
Mas isso seu concorrente já sabe, então para que você consiga ter mais sucesso nas vendas é importante se diferenciar deles.
Uma das formas de se diferenciar da concorrência é um processo de atendimento bem organizado e eficiente, para isso conheça a Chatsac, um sistema de atendimento whatsapp, que possibilita mensagem rápidas salvas em aúdio, multiplos atendentes no mesmo número e muito mais.
Neste tópico, mostraremos algumas dicas, boas práticas e frases de impacto para você vender online usando mensagens corretamente:
Perfil profissional no WhatsApp Business:
O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo voltada para empresas que querem se comunicar pelo mensageiro para realizar atendimentos e vendas.
Nele é possível criar um perfil profissional com informações como nome, endereço, horário de funcionamento, descrição, site e catálogo de produtos, serviços, e muito mais.
Divulgue seu número:
Para vender online usando o App, é fundamental que você divulgue o seu número para que potenciais clientes entrem em contato.
Mas não precisa compartilhar o número de forma manual, quem instala a versão comercial pode usar um link próprio, que pode ser indexado em um site ou nas redes sociais.
Além disso, ao criar uma página no Facebook, o link dele pode ser vinculado para criar anúncios que vão direto para o mensageiro.
Com isso, você facilitará o contato de potenciais clientes, pois não precisam salvar o seu número para iniciar uma conversa.
Use as frases certas:
As frases utilizadas nas suas vendas online podem ser o diferencial para conquistar ou perder um cliente em potencial.
Por isso, é essencial que você use as frases corretas, claras, persuasivas e que se conectem com o seu público.
Gerencie seus processos e sua equipe de vendas
Vender não é uma arte, é uma técnica, por isso, é importante que você tenha um processo comercial estruturado.
Existem algumas ferramentas que ajudam nessa estrutura, o CRM (Customer Relationship Management) é um exemplo.
Com essa ferramenta é possível organizar todas as conversas e informações importantes das diversas etapas da venda. Esse controle pode ser feito por planilhas ou com ferramentas como a Chatsac Express.
Como vender mais pela internet usando copy para vendas?
Copy para vendas é a arte de escrever textos persuasivos com o objetivo convencer a pessoa a realizar alguma ação, essencial para qualquer vendedor.
Se você vende online, você precisa usar copy para ter mais sucesso nas vendas pela internet, pois a técnica ajuda a atrair a atenção e aumentar a conversão de leads e de fechamentos.
Entretanto, é fundamental saber como aplicar copy para vendas no atendimento online corretamente, para isso separamos algumas dicas abaixo:
Use a fórmula AIDA:
A fórmula AIDA é um modelo bastante tradicional de copy para marketing e vendas que consiste em quatro etapas: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Ao utilizar essa fórmula na negociação, você terá mais sucesso nas vendas.
Veja como funciona, na prática:
Atenção: nesta etapa, é importante chamar a atenção da pessoa uma mensagem impactante ou provocativa;
Interesse: nesta etapa é necessário despertar o interesse dele com uma promessa de valor ou algum tipo de benefício;
Desejo: nesta etapa é fundamental despertar desejo dele pelo seu produto, que pode ser através de uma prova social ou um gatilho mental de escassez;
Ação: nessa etapa final é necessário incentivar a ação da pessoa com uma oferta irresistível ou uma chamada à ação (Call to Action), movendo ela a começar o processo de tomar uma decisão.
Veja um exemplo abaixo:
“Você quer vender mais na internet? Descubra o segredo que mais de 10 mil empresas já usam para alavancar as suas vendas online. Aproveite, essa oferta é válida apenas até hoje! Clique aqui e saiba mais.”
10 exemplos de frases para vendas online e texto pronto para vendas no WhatsApp
Frases Atração – topo de funil
Salão de Beleza
“Olá, tudo bem [nome do lead]? Sabia que o nosso salão oferece os melhores serviços de corte, coloração e hidratação para os seus cabelos? Agende já o seu horário e aproveite o nosso desconto imperdível para a primeira compra!”
Academia de musculação
Oi, tudo bem [nome do lead] ? Você está satisfeito com o seu corpo e a sua saúde? Que tal começar hoje mesmo a mudar os seus hábitos e conquistar aquele shape dos sonhos? Conheça agora a academia [nome da academia] e os nossos benefícios exclusivos, você não vai se arrepender!
Pet shop
Opa, tudo bem? Você ama o seu pet e quer o melhor para ele? Conheça agora o pet shop [nome do pet shop}, além dos serviços de banho, tosa, vacinação e consultas veterinárias, também possuímos uma diversidade de produtos e acessórios para o seu amiguinho!
Restaurante Saudável
Oi, tudo bem? Você está com fome e quer comer algo delicioso e que não afete a sua saúde? Então faça logo o seu pedido no restaurante [nome do restaurante]! A opção saudável que você tanto esperava, pratos saborosos e saudáveis, com ingredientes fresquinhos e orgânicos. E o melhor: também atendemos delivery, não fique com fome, peça agora mesmo!
Agência de viagens
Que tal realizar o sonho de viajar pelo Brasil ou pelo mundo? Planeje agora sua próxima aventura e não tenha dor de cabeça durante sua viagem. Temos pacotes para todos os melhores destinos, com hospedagem, traslados e passeios inclusos. Não deixe para depois!
Frases Tomada de Decisão – fundo de funil
Salão de Beleza
“Vi que você se interessou pelo nosso pacote de hidratação capilar. Sabia que ele está com um desconto imperdível de 20% até esse final de semana? Agende um horário agora mesmo!”
Academia de musculação
Oi, tudo bem? Já sabe da novidade? Estamos lançando uma promoção exclusiva para os nossos alunos que indicarem 3 amigos para se matricularem na nossa academia. Você vai ganhar um mês grátis e seus amigos terão desconto de 50% na primeira mensalidade! Não perca essa oportunidade!”
Pet shop
Oi, tudo bem? Sou do pet shop [nome do pet shop], estou entrando em contato para te oferecer uma condição especial do nosso serviço de tosa higiênica. A tosa é essencial para manter a saúde e o bem-estar do seu pet. Estamos com um preço promocional de R$30,00 para os primeiros 10 clientes dessa semana. Que tal agendar um horário?”
Restaurante Saudável
Opa, aqui é do restaurante [nome do restaurante] e eu tenho uma oferta irresistível para você: o nosso prato mais pedido, o Arroz integral à portuguesa, está com uma promoção imperdível, por apenas R$24,90! Faça já o seu pedido!”
Agência de viagens
Opa, tudo tranquilo? Aqui é da agência de viagens [nome da agência] e eu tenho uma notícia maravilhosa para você: comprando qualquer um dos nossos pacotes para o Nordeste, você ganhará também uma hospedagem num hotel all inclusive. Não perca tempo, pois é só até acabarem as vagas do hotel!
Escrever roteiro de atendimento do zero pode ser uma tarefa difícil para muitas pessoas, mas neste artigo você conheceu 10 frases que podem serutilizadas tanto na fase de atração, quanto, no fundo de funil.
Todas essas frases possuem técnicas de copy para vendas para aumentar o nível de conversão. Agora, você já pode usar frases de impacto no seu negócio para aumentar suas vendas, basta adaptá-las para sua necessidade.
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